Question 1

glafitの正規販売店ですか？

Accepted Answer

弊社はglafit社と正式に販売契約を結び、glafit社から直接仕入れ発送を行っています。オンライン販売を専門としているため、公式ディーラー一覧には記載がありません。ご了承ください。メーカー保証も公式と同様に適用されますので、安心してご利用ください。

Question 2

修理を依頼することはできますか？

Accepted Answer

修理のご依頼は可能です！glafitは全国にメンテナンス可能店がございますので、こちらからお近くの店舗をご確認ください→https://glafit.com/dealer/

Question 3

商品は購入後どれくらいで届きますか？

Accepted Answer

最短でユーザー登録後5営業日程度でお届け可能です！ただし、ナンバー取得や自賠責保険の加入、アプリでのユーザー登録が必要ですので、早めのお手続きをお願いいたします。

Question 4

自賠責保険の加入は必要ですか？その他の費用はかかりますか？

Accepted Answer

自賠責保険の加入は必須です！料金は国が定めており、どこで加入しても同じです。例えば、12カ月契約は6,910円、24カ月契約は8,560円など（2023年4月現在）。また、軽自動車税として年間2,000円が必要です。自賠責保険はコンビニや車両購入店舗、保険代理店、郵便局などで加入できます。

Question 5

バッテリーの寿命はどれくらいですか？

Accepted Answer

バッテリーの寿命は使用状況によりますが、満充電を約500回繰り返すと初期容量の80％程度まで低下します。

Question 6

雨の日でも安心して使えますか？

Accepted Answer

小雨程度なら問題なくお使いいただけます！glafitは生活防水仕様ですが、激しい雨や水をかける行為、冠水した道路での使用は故障の原因となる可能性がありますのでご注意ください。

Question 7

NFR-01Proの保証内容について教えてください。

Accepted Answer

保証について
保証期間：
NFR-01Pro本体　お買い上げから2年間

メーカー保証期間中に取扱説明書に沿った正常な使用状態で、万一品質不良や欠陥、故障などが生じた場合は、無償でパーツの交換および修理いたします。
保証項目・内容
●フレーム（ご購入より2年以内）
●バッテリー（ご購入より2年以内）
●モーター及びその他電気部品（ご購入より2年以内）
●ハンドル・ハンドルポスト・フロントフォーク及び
その他構造部品（ご購入より2年以内）

※バッテリーは「お買い上げ日から 2 年以内に、満充電回数が 300 回以内で、初期容量の 50% 以下に劣化した場合」が 保証対象となります。
※保証対象の判断は、弊社もしくは販売店、メンテナンス店で車両本体と保証書内容を確認した上でさせて頂きます。
※消耗品 ( タイヤ、タイヤチューブ、ブレーキワイヤー・ブレーキパッド等 ) は保証対象になりません。
※破損やカスタマイズに起因する不具合や故障については保証対象になりません。
※ナンバー未取得、自賠責保険未加入、ユーザー登録がされていない車両は保証対象になりません。
※保証期間終了後は、有償修理となります。

1ヶ月 ＆ 6ヶ月の無料点検のご案内
ご購入後1ヶ月と6ヶ月時に、購入店舗もしくはメンテナンス店で無料点検をお受けいただけます。
手厚いサポートで、日々のご利用に寄り添います。
※ユーザー登録のメールアドレスに無料点検のご案内メールを配信しますので、店舗にてメール画面を掲示して無料点検をお受けください。
※点検により修理が必要となった場合は、メーカー保証対象以外は別途費用が発生します。

Question 8

NFR-01 Lite の保証内容について教えてください。

Accepted Answer

保証について
保証期間：本体　お買い上げから1年間
メーカー保証期間中に取扱説明書に沿った正常な使用状態で、万一品質不良や欠陥、故障などが生じた場合は、無償でパーツの交換および修理いたします。
保証項目・内容
●フレーム（ご購入より2年以内）
●バッテリー（ご購入より1年以内）
●モーター及びその他電気部品（ご購入より1年以内）
●ハンドル・ハンドルポスト・フロントフォーク及び
その他構造部品（ご購入より1年以内）

※バッテリーは「お買い上げ日から 2 年以内に、満充電回数が 300 回以内で、初期容量の 50% 以下に劣化した場合」が 保証対象となります。
※保証対象の判断は、弊社もしくは販売店、メンテナンス店で車両本体と保証書内容を確認した上でさせて頂きます。
※消耗品 ( タイヤ、タイヤチューブ、ブレーキワイヤー・ブレーキパッド等 ) は保証対象になりません。
※破損やカスタマイズに起因する不具合や故障については保証対象になりません。
※ナンバー未取得、自賠責保険未加入、ユーザー登録がされていない車両は保証対象になりません。
※保証期間終了後は、有償修理となります。
1ヶ月 ＆ 6ヶ月の無料点検のご案内
ご購入後1ヶ月と6ヶ月時に、購入店舗もしくはメンテナンス店で無料点検をお受けいただけます。
手厚いサポートで、日々のご利用に寄り添います。
※ユーザー登録のメールアドレスに無料点検のご案内メールを配信しますので、店舗にてメール画面を掲示して無料点検をお受けください。
※点検により修理が必要となった場合は、メーカー保証対象以外は別途費用が発生します。

Question 9

運転免許やヘルメット着用などについて

Accepted Answer

特定小型原動機付自転車 FAQ
​
Q1. 特定小型原動機付自転車とは何ですか？
A1. 従来の原動機付自転車の区分に加え、新たに創設された区分です。電動キックボード等で、車体の大きさや構造が一定の基準を満たすものを指します。最高速度が時速20km以下に設定され、公道を走行することができます。
​
Q2. 運転免許は必要ですか？ 
A2. いいえ、運転免許は不要です。ただし、16歳以上でなければ運転することはできません。
​
Q3. ヘルメットは必要ですか？
A3. ヘルメットの着用は努力義務です。安全のため、着用を強く推奨します。
​
Q4. 何歳から乗れますか？
A4. 16歳以上から乗ることができます。16歳未満の方が運転することはできません。
​
Q5. 走行できる場所はどこですか？
A5. 車道および自転車道を通行できます。最高速度を時速6km以下に制限する等の一定の条件を満たす場合は、歩道も通行できます。
​
Q6. 交通ルールはありますか？
A6. はい、自動車やバイクと同じく、交通ルールを守って運転する必要があります。信号無視や一時不停止等の違反行為は、罰則の対象となります。
​
Q7. 車体のナンバープレートは必要ですか？
A7. はい、必要です。お住まいの市区町村役場でナンバープレートの交付を受ける必要があります。

Q8. 自賠責保険の加入は必要ですか？ 
A8. はい、法律で加入が義務付けられています。
​
Q9. 飲酒運転はできますか？
A9. いいえ、できません。飲酒運転は法律で禁止されており、罰則の対象となります。

Q10. どのような車体が特定小型原動機付自転車に該当しますか？
A10. 以下の基準をすべて満たす必要があります。
車体の大きさが長さ190cm以下、幅60cm以下
最高速度が時速20km以下
定格出力が0.60kW以下
その他、最高速度を切り替える装置や、走行モードに応じた表示灯を装備していることなど

ご不明な点がございましたら、お近くの警察署や役場にお問い合わせください。

Question 10

DENCHARYのNFR-01電動バイクの特徴とおすすめの使い方は？

Accepted Answer

DENCHARYが取り扱うNFR-01シリーズは、2024年度グッドデザイン賞を受賞した特定小型原動機付自転車です。16歳以上で免許不要、公道走行可能なので、初めてのモビリティとしても安心してお使いいただけます。代表モデルには、NFR-01 Lite（36V350W、最大走行距離33km）やNFR-01 Pro（48V500W、最大46km）、さらにSuica対応やスマートロック機能を搭載したNFR-01 Pro+ 4GLTEがあります。通勤・通学、買い物、免許返納後の移動手段として最適で、法人利用にもおすすめです。全国送料無料でお届けし、ペイディ3回分割払いにも対応。環境に優しく、日常の利便性を高める次世代の電動バイクです。ヘルメットの着用を強く推奨しています。

Question 11

商品購入から走行開始までの流れ

Accepted Answer

NFR-01シリーズは、法律に基づくナンバー登録や自賠責保険への加入に加え、最先端のスマートロック（電子錠）を採用しているため、「専用アプリでの初期設定」を行うことで初めて車両の解錠（走行）が可能となります。以下の手順に沿ってお手続きをお願いいたします。STEP 1：公式オンラインショップでのご注文DENCHARYにてご希望のモデル・カラーを選択し、ご注文手続きを行ってください。※予備バッテリーなどのオプション品も同時にご購入いただけます。STEP 2：車両本体と「販売証明書（書類一式）」のご送付ご注文完了後、ご指定の配送先に車両本体が届きます。車両が梱包されている段ボールの中に、ナンバー登録に必要な「販売証明書」および「登録のご案内書類」が同梱されておりますので、開封時に必ずご確認ください。⚠️ ご注意車両がお手元に届いた時点では、まだナンバープレートがなく、スマートロックも施錠されているため公道を走行することはできません。手続きが完了するまでは、私有地内での傷チェックやバッテリーの充電を行ってお待ちください。STEP 3：ナンバープレートの取得および自賠責保険への加入公道を走行するために必要な行政・保険の手続きを行います。① ナンバープレートの取得（市区町村役場での手続き）お住まいの市区町村役場（市民税課や税務課など）の窓口にてお手続きください。お手続きに必要なもの：車両に同梱されていた「販売証明書」ご本人様確認書類（運転免許証やマイナンバーカードなど）印鑑（※自治体により不要な場合もございます）窓口での流れ：窓口にある「軽自動車税申告書兼標識交付申請書」に必要事項を記入し提出します。手続き完了後、その場でナンバープレート（標識）と標識交付証明書が即日交付されます（手数料は無料です）。② 自賠責保険への加入ナンバープレートの交付後、お近くのコンビニエンスストア（マルチコピー機など）または保険代理店にて自賠責保険の加入手続きを行います。お手続きに必要なもの：役所で交付された「標識交付証明書」保険料（現金等）手続き完了後：発行された「自賠責ステッカー（保険標識）」を、ナンバープレートの所定の位置に貼り付け、ナンバープレートを車両後部へボルトでしっかりと固定してください。STEP 4：glafitアプリの初期設定（車両の有効化）NFR-01シリーズの鍵を開け、走行可能な状態にするために、スマートフォンで専用アプリの設定を行います。アプリのダウンロードスマートフォンに「glafitアプリ」をダウンロードします。アカウント登録と必要書類のアップロードアプリの指示に従い、以下のお手続きを完了させてください。身分証明書の登録（16歳以上であることの確認）交通ルールテストの受講自賠責保険証書の登録 重要法律および安全上の観点から、上記3点のアカウント登録が完了するまでは、車両のスマートロックを解錠することができません（走行不可となります）。STEP 5：車両の解錠 ＆ 公道走行の開始アプリの登録が完了すると、いよいよ車両の解錠が可能になります。（NFR-01Liteは、初期チェーンロックの解錠番号がアプリに表示されます。）お客様のライフスタイルに合わせて3つの解錠方法からお選びいただけます。🔓 NFR-01シリーズの解錠方法（NFR-01Pro＋のみ）方法①：専用アプリから解錠スマートフォンでglafitアプリを開き、画面上の「解錠ボタン」をタップすることで、Bluetoothまたは4G LTE通信を経由してキーレスで解錠できます。方法②：付属の「専用ICタグ（スマートタグ）」で解錠車両に同梱されている黄色い専用ICタグを、車体のスマートロック（センサー部）にかざすだけでワンタッチで解錠・電源連動します。スマートフォンを取り出す必要がないため大変便利です。方法③：お手持ちの「交通系ICカード（Suicaなど）」で解錠普段お使いのSuicaやPASMOなどのNFC対応カード（またはスマートフォンのIC機能）をアプリから追加登録することで、それを車両の鍵としてかざして解錠できるようになります。解錠が確認できましたら、乗車用ヘルメットを正しく着用し、安全に十分配慮して公道走行をお楽しみください。⚠️ バッテリー低下時のご注意（スリープモード）車両のバッテリー残量が少なくなると、スマートロックが自動的に「スリープモード（ランプ消灯）」に入ることがあります。その場合は、スマートロック左側にある黒いボタンを1回押してスリープを解除してから、ICタグやアプリでの解錠をお試しください。

電動バイクDENCHARY-glafit正規販売店

よくあるご質問